Восстановление здоровья пациента во многом зависит от слаженной работы врачей. Группа клиник PremiQaMed уделяет внимание взаимодействию медицинского коллектива как внутри своих клиник, так и за их пределами. Сейчас группа включает в себя 5 клиник, но планируют присоединить еще одну. Эксперты утверждают, что важно поддерживать международные отношения и делать упор на обслуживание международных пациентов. Мы побывали в клиниках группы, увидели и услышали все своими глазами.
В клинике предоставляется весь спектр услуг: профилактика, амбулаторная диагностика и терапия, есть дневной стационар, стационарное пребывание, последующая поддержка и реабилитация. Здесь применяются все малоинвазивные технологии, поэтому риск инфекции снижается и пациент быстрее восстанавливается. Благодаря активному сотрудничеству лечащего врача и врачей-специалистов, пациент получает максимальную помощь.
Частная клиника Деблинг – это самая большая клиника группы, 158 койко-мест. Акцент здесь – на здоровье женщины. В государственных клиниках пациент попадает к тому врачу, который на службе, а здесь врача выбирает пациент. Таким образом, один лечащий врач ведет пациента на протяжении всего лечебного процесса.
В каждой клинике группы есть менеджер по качеству, медсестра, которая отвечает за гигиену, менеджер по конфликтам и менеджер по рискам. Эти сотрудники есть в каждой клинике, а центральная клиника координирует процессы. Здесь следуют американским стандартам JCI. Ведь пациент должен быть в безопасности. В клинике есть палаты разного уровня комфорта. Анализы делают в собственной лаборатории. Здесь есть отделение ядерной медицины (проводят изотопные обследования), отделение радиологии (делают МРТ и компьютерную томографию). В клинике есть сад и ресторан, где всегда свежая и вкусная пища.
Клиника руководствуется принципами ВОЗ. Все высококонцетрированные медикаменты должны храниться определенным образом. Поступая сюда на лечение, на руку пациента надевают браслет. Профессор доктор Штефан Марловиц рассказал, что очень важно, чтобы был оперирован правильный пациент правильным врачом и в правильное время. Перед тем, как приступить к операции, три раза делается проверка: сначала пациента регистрируют, далее с ним проводится беседа, потом проводится беседа с пациентом в команде врачей. Эксперт сравнил работу со взлетом самолета. Как самолет готовится к взлету, так и пациента проверяют по определенному чек-листу. В 95% по группе есть показатель, что все это выполняется, заявил он.
Отметим, что очень многие врачи этой клиники заканчивали австрийский университет, потом стажировались в других странах. Если терапевт после 6 лет учебы хочет стать интернистом, он учится ещё 6 лет по специальности, например, «кардиология» или «эндокринология», то есть получает узкую специальность. В России понятия врач-интернист нет – в Австрии есть. Кроме того, для врачей предусмотрены курсы повышения квалификации.
Родильное отделение клиники пользуется популярностью как среди австрийских пациентов, так и среди международных. Здесь приятная атмосфера, немноголюдно. Ребенок чаще находится в палате с родителями после рождения, это, конечно, по желанию пациента. Пациентки обычно выбирают классические роды, хотя практикуются в клинике все положения. В каждой палате есть балкон, окна выходят на сад. Родильные залы все были заняты, поэтому нам посмотреть не удалось. Также есть комната для обследований и комната, где проводится кесарево сечение. Роды для международных пациентов стоят 7500 евро. Одна цена на все варианты родов, неважно, с осложнениями или без. Цена включает прибывание в клинике 5 дней.
Для родителей младенца проводятся различные консультации, их учат, как прикладывать к груди, как кормить. Также есть акупунктура, йога, курсы для беременных, где рассказывают, что делать после рождения. После родов физиотерапевт рассказывает маме, какую гимнастику делать, чтобы быстрее восстановиться.
Главный врач частной клиники «Дёблинг», заведующий родильным отделением профессор доктор Кристиан Кайнц говорит, что либо пациент приводит врача с собой, либо клиника предлагает своих специалистов и тогда к пациенту прикрепляется один врач, и он его ведет до конца процесса. Этот врач может привлекать и других специалистов при необходимости. Но именно один доктор ответственен за конкретного пациента.
Ежегодно здесь проходит 850 родов. Пожелания пациента по родам всегда учитываются. В этой клинике проводятся роды с 35-й недели. Есть отделение скорой помощи, нет инкубатора для недоношенных. Что касается недоношенных детей, то это на себя берет университетская клиника. В клинике также проводится ЭКО.
Женщине всегда рассказывают о преимуществах и недостатках анестезии, и вместе с анестезиологом она может сделать выбор. Эпидуральная анестезия используется по решению роженицы и по показаниям. Это необязательно, но предлагается.
Всего в отделении задействовано 15 акушерок. Есть акушеры по выбору, которые работают на фрилансе. Акушерка заботится о пациентке перед родами, во время и после. Также в отделении есть детская сестра, сервисный персонал, который разносит еду и помогает роженицам, анестезиолог, неонатолог и гинеколог. Это аккредитованные специалисты, которых может выбрать женщина.
В основном мужья присутствуют на родах (в 90% случаев). Как рожать, можно обсудить с акушеркой: можно это делать на полу, сидя, в воде и классически. Что касается родов в воде, то есть ограничения.
Если акушерка приходящая, то клиника смотрит ее резюме, проверяет квалификацию. В Австрии очень важно и дополнительное образование. Существует целое объединение акушеров. Также приходящей акушерке важно знать клинику, чтобы быстро ориентироваться в ней, и вести документацию. В Австрии акушерам разрешено проводить роды даже дома, а врачам-гинекологам нет. Именно акушерка обязательно должна зарегистрировать ребенка. Если же врач проводит роды, то он не сможет зарегистрировать малыша. Если акушерка находится в штате клиники, то она получает зарплату, а если женщина приводит свою акушерку, то женщина платит ей самостоятельно. Пациентке можно не переодеваться, чтобы ей было комфортно рожать. После рождения малыша обязательно прикладывают к груди. А папа даже может отрезать пуповину при желании. Если женщина принимает решение рожать в Деблинге, то она покрывает ту часть, которую не покрывает страховка. 15% населения имеют частную страховку (как в России ДМС). Частная же страховка покрывает все пребывание.
Трансплантация матки – новая технология клиники. Это касается женщин, которые рождаются без матки или которые лишились ее в результате заболевания раком. Трансплантация делается, чтобы иметь возможность выносить ребенка. Сейчас уже это работает. Принцип тот же, что и трансплантация легких или почек. После вынашивания ребенка матку женщине убирают, так как она является инородным телом и больше в ней нет необходимости. Трансплантируемый материал можно передавать от матери к дочери, чтобы та выносила малыша. Кроме того, если женщина болеет раком, она может удалить яичник, на время заморозить, а после выздоровления ей могут вновь его пересадить. Он хорошо приживется, так как это ее собственный орган.
Удивительно, что замораживание яйцеклетки оплачивает работодатель, если пациентка решает рождение ребенка отложить на другое время. В клинике ЭКО стоит 6500 евро. В год проходит 500 ЭКО.
Вспоминая уникальные случаи в практике, профессор Кайнц сказал, что для него все роды особенные. Но вспомнил женщину, которая в свои более 50 лет использовала донорскую яйцеклетку и родила. Максимальный возраст роженицы в клинике – 58 лет. Здесь принимается максимально двойня. Если детей должно быть больше, то они, как правило, рождаются раньше срока и порой с дефектами, и такие роды не проходят в этой клинике. Бывало и такое, что доктору приходилось принимать и более 5 детей сразу. Часто большое количество детей возникает из-за ЭКО. Сейчас же это регулируется на уровне закона. Все же, по словам врача, цель медицины – чтобы у женщины за 1 раз рождался 1 ребенок.
О здравоохранении Австрии можно почитать здесь
Спасибо коллегам за перевод при общении с докторами клиник.
1 комментарий